YASAL

İade & Cayma Hakkı

Son güncelleme: 29 Haziran 2026

1. Genel

CNS Gastro tarafından sunulan ürün, elektronik ortamda anında erişime sunulan bir dijital hizmettir. İşbu politika, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde hazırlanmıştır.

2. Cayma Hakkının İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketicinin onayı ile ifasına başlanan, maddi ortamda sunulmayan dijital içeriklere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Standart plan (tek seferlik dijital erişim) satın alımında, içerik satın alma anında erişime açıldığından, Alıcı’nın açık onayı ile ifaya başlanır ve bu noktadan sonra cayma hakkı sona erer. Alıcı, satın alma sırasında bu durumu açıkça onaylar.

3. Aylık Abonelik (Pro)

• Pro planın aylık (₺500) bileşeni bir aboneliktir.
• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal, içinde bulunulan ödeme döneminin sonunda yürürlüğe girer ve bir sonraki dönem için ücret alınmaz.
• İçinde bulunulan dönem için yapılmış ödemeler, hizmet sunulmuş olduğundan iade edilmez.

4. İstisnai İade Durumları

Aşağıdaki durumlarda, talebinizi değerlendirerek iade yapabiliriz:

• Ödeme alındığı hâlde teknik bir nedenle hizmete erişimin hiç sağlanamaması ve sorunun makul sürede giderilememesi,
• Mükerrer (çift) tahsilat.

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme ve aynı karta/hesaba, ödeme kuruluşunun (PayTR) süreçleri dâhilinde yapılır.

5. Başvuru

İade veya abonelik iptali talepleriniz için info@cns-gastro.com adresine, hesabınıza kayıtlı e-posta ile başvurabilirsiniz. Talepler en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır.